舆情处理

舆情公关的作用、企业实践必要性及实施策略——基于清朗行动背景下的深度解析 一、舆情公关的核心作用：企业发展的”免疫系统” （1）​品牌形象守护者​ 舆情公关通过实时监测全网信息...

一、前言：清朗行动下的网络环境治理新要求 2025年，中央网信办持续推进“清朗”系列专项行动，重点打击网络暴力、恶意抹黑、虚假信息等乱象。作为个人创作者或企业主，若在今日头条等平台遭遇恶意攻击，需在遵...

一、黑猫投诉记录对品牌口碑的三大致命打击 二、已完结投诉记录的合规删除路径 根据《消费者权益保护法》及黑猫平台2025年最新规则，投诉删除需满足以下条件并执行标准化流程： ​1. 删除申请前提​ ​2...

​引言 ​在短视频平台高速发展的今天，抖音已成为个人与企业展示形象的重要窗口。然而，部分用户或账号通过发布不实信息、恶意剪辑视频等方式抹黑他人，导致当事人名誉受损、商业信誉崩塌。尤其在“清朗行动”持续...

引言：视频号成民企”第二官网”，清朗环境下更需筑牢舆论防线 在微信生态用户突破13亿的当下，视频号已从”社交娱乐工具”升级为民企品牌传播的”...

舆情监测是企业和机构维护声誉、化解危机、洞察用户需求的重要手段，其有效性直接影响应对策略的精准性。以下是舆情监测的八个核心注意事项，涵盖全流程关键环节： ​1. 覆盖全平台，避免“信息盲区”​​ 舆情...

最近跟做儿童辅食的朋友聊天，她揉着太阳穴说：“上周突然有人在微博发了篇‘XX果泥含工业色素’的文章，我们连夜找检测机构出CMA报告辟谣，结果三天内店铺退货率涨了200%，新客咨询量直接腰斩。” 这话听...